Sicher auf Scentauro kaufen und verkaufen

Wie wir Verkäufer prüfen

Jeder Verkäufer durchläuft eine Identitätskontrolle: ein gültiges Lichtbildausweis-Dokument wird hochgeladen und manuell vom Scentauro-Team geprüft. Bestätigte Verkäufer erhalten ein Trust-Badge, das auf jedem Inserat und in der Verkäuferkarte angezeigt wird. Käufer sehen außerdem die Anzahl abgeschlossener Verkäufe sowie das Verkäufer-Level (Basic, Bronze, Silver, Gold).

Bewertungssystem

Nach jedem abgeschlossenen Kauf können Käufer eine Bewertung mit Sterne-Rating und Detail-Aspekten abgeben: Versandgeschwindigkeit, Kommunikation, Verpackung, Produkt wie beschrieben. Verkäufer mit konstant guten Bewertungen steigen im Level auf und gewinnen Sichtbarkeit. Käufer können vor jedem Kauf in alle bisherigen Bewertungen einsehen.

Pflichthinweise vor dem Kaufabschluss

Bevor eine Reservierung oder Bundle-Anfrage abgesendet wird, müssen Käufer mehrere Pflicht-Bestätigungen aktiv anhaken — darunter:

• Verständnis, dass es sich um einen Originalduft im neutralen Glaszerstäuber handelt.
• Anerkennung, dass Scentauro als Vermittler agiert und nicht selbst Verkäufer ist.
• Hinweis, dass Zahlungen in der Pilotphase außerhalb der Plattform erfolgen — idealerweise mit Käuferschutz.
• Verständnis, dass Versand und Abfüllung durch den Verkäufer erfolgen.

Was Scentauro NICHT garantiert

Wir möchten transparent sein: Als Marktplatz garantieren wir keine Echtheit jedes einzelnen Inhalts eines Decants — wir prüfen Verkäufer, nicht jede Abfüllung individuell. Käufer sind eingeladen, vor dem Kauf Fragen zu stellen, Bewertungen zu lesen und im Zweifel von einem unbekannten Verkäufer mit kleiner Probe zu starten.

Problem-Reporting

Sollte etwas nicht stimmen — falsche Menge, beschädigtes Päckchen, Zweifel an der Echtheit — kannst du jederzeit ein Problem melden. Unser Team prüft jeden Fall und greift bei Bedarf moderierend ein. Auffällige Verkäufer werden gesperrt.

Datenschutz

Identitätsdokumente werden ausschließlich zur Verifizierung verwendet, sicher gespeichert und nach Ablauf der gesetzlichen Frist gelöscht. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Mehr erfahren

Lies, wie der Käuferschutz bei externen Zahlungsarten funktioniert, oder verstehe die grundlegende Funktionsweise von Scentauro.