Marktplatz
Was bedeutet Käuferschutz bei Parfum?
Der Käuferschutz sichert dich ab, falls ein Kauf nicht wie erwartet verläuft.
Der Käuferschutz auf Scentauro bedeutet, dass deine Zahlung sicher ist und du dein Geld zurückbekommst, falls die Abfüllung nicht ankommt oder die Beschreibung nicht zutrifft.
Wann relevant
relevant bei jedem Kauf auf dem Marktplatz, sichert Transaktionen ab.
Im Detail
Bei Scentauro ist der Käuferschutz eine wichtige Grundlage, um Vertrauen und Sicherheit beim Kauf von Duftabfüllungen zu gewährleisten. Er tritt in Kraft, wenn es zu Problemen mit einer Bestellung kommt, wie zum Beispiel, dass die Ware nicht geliefert wird, falsch ist oder nicht der Beschreibung entspricht. Dein Geld wird von Scentauro treuhänderisch verwaltet, bis du den Erhalt und die Korrektheit der Ware bestätigt hast oder eine bestimmte Frist abgelaufen ist.
Sollte ein Problem auftreten, hast du die Möglichkeit, dies über das Scentauro-System zu melden. Wir prüfen dann den Sachverhalt und vermitteln zwischen Käufer und Verkäufer, um eine faire Lösung zu finden. In den meisten Fällen wird bei berechtigten Beschwerden der Kaufpreis erstattet, sodass du als Käufer kein finanzielles Risiko eingehst. Dies gibt dir die Freiheit, neue Düfte auszuprobieren, ohne dir Sorgen machen zu müssen.
Beispiel
Wenn du eine Abfüllung bestellst und diese auf dem Versandweg verloren geht, greift der Käuferschutz und du erhältst dein Geld zurück.